ผู้ใช้ Ray-Ban Meta พบแว่นอัดเสียงสนทนาโดยไม่ได้สั่ง Meta ยันแก้ปัญหาแล้ว

ผู้ใช้แว่นอัจฉริยะ Ray-Ban Meta รายหนึ่งโพสต์บน Reddit ระบุว่าพบไฟล์เสียงสนทนาและข้อความถอดเสียงที่ถูกบันทึกไว้ในแว่น ทั้งที่ไม่เคยสั่งงานหรือพูดคำปลุก hey Meta เพื่อเรียกใช้ AI บนตัวเครื่องเลย ตามรายงานของ Android Authority

ผู้ใช้รายนี้บอกว่าพบปัญหาเดียวกันในแว่นถึง 3 เรือน รวมถึงรุ่น 2nd generation และ 3rd generation และยังมีผู้ใช้รายอื่นเข้ามาคอมเมนต์ยืนยันว่าเจอพฤติกรรมแบบเดียวกันกับแว่น Ray-Ban Meta ของตัวเองเช่นกัน

Meta ตอบกลับ Android Authority สั้นๆ ว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ไม่ได้ให้รายละเอียดว่าเกิดจากอะไร ด้าน TechRadar ระบุว่าได้ติดต่อ Meta เพื่อขอความเห็นเพิ่มเติม และจะอัปเดตหากได้รับคำตอบ

ผู้ใช้แว่น Meta สามารถตรวจสอบประวัติการบันทึกเสียงได้ผ่านแอป Meta AI บนมือถือ โดยเข้าไปที่เมนู Glasses แล้วเลือก Device settings จากนั้นแตะชื่อแว่นของตัวเองแล้วไปที่ Glasses privacy และ Voice activity log ซึ่งสามารถลบไฟล์เสียงที่บันทึกไว้ได้ แต่ไม่สามารถป้องกันไม่ให้มีการบันทึกตั้งแต่แรกได้ ตามหลักการแล้วแว่นควรบันทึกเสียงเฉพาะเมื่อพูดคำว่า hey Meta หรือกดปุ่มเรียก AI เท่านั้น

ในประกาศความเป็นส่วนตัวของ Meta มีการระบุว่าระบบเสียงอาจถูกเปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ และยังระบุด้วยว่าไฟล์เสียงบางส่วนอาจถูกเจ้าหน้าที่ของ Meta นำไปตรวจสอบเพื่อปรับปรุงบริการด้านเสียง ขณะนี้ผู้ใช้บางส่วนใน Reddit เลือกปิดระบบสั่งงานด้วยเสียงสำหรับ AI ในตัวแว่นจากเมนูเดียวกันในแอป Meta AI เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ไปก่อน