จอพับ iPhone Duo แตกง่าย เกือบ 30% ของผู้ตอบแบบสอบถาม Android Authority บอกจะไม่ซื้อ

iPhone Duo เริ่มวางขายตั้งแต่วันศุกร์ที่แล้ว แต่กลับมีผู้ใช้จำนวนมากเจอปัญหาจอด้านในแตกร้าวทั้งที่ใช้งานแบบปกติเท่านั้น จนความเสียหายลุกลามถึงขั้น Apple ต้องออกมายอมรับปัญหาต่อสาธารณะ และยืนยันว่าจะเปลี่ยนเครื่องให้ฟรีสำหรับใครที่จอแตกเร็วขนาดนี้

ทีมถอดเครื่องอิสระอย่าง JerryRigEverything และ iFixit ก็ยืนยันตรงกันว่าจอทนทานน้อยมาก โดยเฉพาะบริเวณกลางบานพับ ลักษณะที่เห็นบ่อยคือมีรอยดำวิ่งจากขอบบนหรือล่างไปกลางจอ และมีอีกเส้นสีเข้มกว่าตัดเป็นมุมฉากกับเส้นแรก

Android Authority ทำแบบสอบถามตั้งแต่วันขายจริง พบว่าคนตอบเกือบ 40% มองว่าเรื่องนี้ทำลายความมั่นใจของคนที่กำลังคิดจะซื้อ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะค่าซ่อมจอเองตกราวๆ 1,000 ดอลลาร์ ทำให้ AppleCare+ ที่คิดเดือนละ 20 ดอลลาร์ หรือปีละ 200 ดอลลาร์ กลายเป็นของที่ต้องซื้อแทบบังคับ

อีกราว 30% ของผู้ตอบบอกตรงๆ ว่าถ้ารู้แบบนี้คงไม่ซื้อ iPhone Duo ตั้งแต่แรก ขณะที่อีกเกือบ 13% ยังเชื่อว่า Apple จะแก้ปัญหานี้ได้ในรุ่นต่อไป และอีก 8% มองว่า Apple ควรแก้เร็วกว่านั้น ส่วนอีกเกือบ 11% บอกว่าจะไม่ซื้อมือถือพับได้เลย ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ไหนก็ตาม

ประเด็นนี้ยิ่งถูกนำไปเทียบกับ Samsung ที่ดูเหมือนจะเก็บงานบานพับได้ดีกว่าแล้ว แม้รุ่นแรกๆ ของ Samsung เองก็เคยเจอปัญหาคล้ายกัน และที่น่าสนใจคือจอพับของ iPhone Duo ก็มาจาก Samsung เช่นกัน แต่ JerryRigEverything และผู้เชี่ยวชาญหลายคนให้ความเห็นว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวจอ แต่เป็นเรื่องโครงสร้างรองรับตรงกลางบานพับที่ไม่เพียงพอมากกว่า

Samsung เองก็ไม่พลาดที่จะแซะ โดยปล่อยโฆษณาใหม่ชูจุดเด่นเรื่องความเชี่ยวชาญด้านมือถือพับได้ และบัญชี Instagram ของ Samsung ในซาอุดีอาระเบียยังโพสต์ล้อเลียนด้วยการตั้งภาพจอแตกของ iPhone Duo เป็นวอลเปเปอร์บน Galaxy Z Fold 8