Amazon เปิดฟีเจอร์ใหม่ ส่งข้อความคุยกับ Alexa for Shopping สั่งซื้อของได้เลย
Amazon อัปเกรด AI ช้อปปิ้ง Alexa for Shopping ให้คุยผ่านข้อความได้โดยไม่ต้องเปิดแอปหรือเว็บ เริ่มทดสอบกับลูกค้าสหรัฐฯ บางส่วนก่อนเทศกาลปลายปี
AI ภาพสร้างด้วย AI ไม่ใช่ภาพถ่ายจริงAmazon อัปเกรด Alexa for Shopping อีกครั้งครับ รอบนี้ให้ผู้ใช้คุยกับ AI ช้อปปิ้งตัวนี้ผ่านข้อความ (text message) ได้ตรงๆ โดยไม่ต้องเปิดแอป Amazon หรือเข้าเว็บเลย
เพิ่งเดือนที่แล้ว Alexa for Shopping ก็ได้อัปเกรดใหญ่ เพิ่มวิธีใช้งานใหม่กว่า 100 แบบ ทั้งทำลิสต์ของ ถามเรื่องสมาชิก Amazon จัดการบิล และอัปเดตคำสั่งจัดส่งสินค้า มาคราวนี้ Amazon ขยับให้ตัวช่วยนี้ออกมาอยู่นอกแอปได้ด้วยการพิมพ์คุยทางข้อความ
ตอนนี้ฟีเจอร์นี้ยังทยอยปล่อยให้ลูกค้าในสหรัฐฯ บางกลุ่มผ่านการเชิญเท่านั้น และ Amazon บอกว่าจะขยายให้ลูกค้าคนอื่นๆ ได้ใช้เพิ่มขึ้นในช่วงหลายสัปดาห์ข้างหน้า ใครที่ยังไม่ได้รับเชิญ สามารถเข้าหน้า landing page ของ Amazon เพื่อลงทะเบียนรอรับการแจ้งเตือนได้
ตัวอย่างการใช้งานที่ Amazon แนะนำ เช่น พิมพ์สั่งให้ Alexa ทำลิสต์ของซื้อรายสัปดาห์ ส่งรูปเสื้อผ้าแล้วให้ช่วยหาแบบคล้ายกัน หรือบอกให้สั่งอาหารสัตว์เลี้ยงใหม่เมื่อของหมด นอกจากนี้ยังพิมพ์สั่งซื้อซ้ำสินค้าเดิม ตั้งแจ้งเตือนเมื่อสินค้าลดราคา เช็กสถานะพัสดุ เปรียบเทียบสินค้า หรือดูประวัติราคาย้อนหลังได้ทั้งหมดผ่านข้อความ
ผู้เขียนของ Tom's Guide มองว่าการดึง Alexa for Shopping ออกมาอยู่นอกแอปแบบนี้ น่าจะเป็นความตั้งใจของ Amazon ที่อยากกันลูกค้าไว้ในระบบของตัวเอง ไม่ให้หนีไปใช้ AI ช้อปปิ้งของคู่แข่งอย่าง Meta Muse
ที่มาของข่าว
- สำนักข่าว
- Tom's Guide
- พาดหัวต้นฉบับ
- Amazon’s new text-to-shop feature arrives ahead of the holidays — here’s how the latest improvement to the Alexa for Shopping AI agent works
- เผยแพร่ต้นทาง
- 7 พ.ย. 2569 00:00 น.
