Amazon อัปเดต Alexa เพิ่มฟีเจอร์ช้อปปิ้งกว่า 100 อย่าง รับมือซีซันช้อปปิ้งปลายปี

Amazon เพิ่งอัปเดต Alexa ครั้งใหญ่ ก่อนเข้าสู่ฤดูช้อปปิ้งปลายปีครับ โดยเติมความสามารถด้านการช้อปปิ้งเข้าไปมากกว่า 100 อย่าง

จุดที่น่าสนใจคือตอนนี้ Alexa ทำอะไรได้มากกว่าแค่สั่งซื้อของแล้ว เราสามารถสั่งให้มันสร้างลิสต์ ดูว่ามีอะไรอยู่ในลิสต์บ้าง หรือเพิ่ม-แก้ไขรายการได้เลย

ส่วนเรื่องสมาชิกแบบรายเดือนก็จัดการได้ด้วยเสียง เช่น ขอให้เปลี่ยนรอบส่งของจากทุกเดือนเป็นทุกสามเดือน และยังแก้ไขคำสั่งจัดส่งได้ ไม่ว่าจะเปลี่ยนที่อยู่หรือเพิ่มรายละเอียดจุดวางของ

นอกจากนี้ยังถามเรื่องสมาชิก Prime หรือ Audible ได้ รวมถึงปัญหาเรื่องบิลและการจ่ายเงินก็คุยกับ Alexa ได้เลย ไม่ต้องเข้าแอปให้วุ่นวาย

ปีนี้ Amazon ทยอยปล่อยฟีเจอร์ช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาเรื่อยๆ ทั้งผู้ช่วยช้อปปิ้งและระบบแจ้งเตือนสินค้าใหม่หรือโปรโมชัน บริษัทบอกว่าตั้งแต่ต้นปี จำนวนคนใช้ฟีเจอร์แบบ agentic เพิ่มขึ้นถึง 8 เท่า และในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมามีผู้บริโภคใช้ Alexa ช้อปปิ้งมากกว่า 400 ล้านคน