Walmart เปิดทางให้ AI agent ช็อปปิ้งแทนเราได้ เริ่มเดือนหน้า

Walmart จะเปิดให้ใช้ AI agent มาช็อปปิ้งแทนเราบนเว็บไซต์ได้ เริ่มเดือนหน้าครับ โดยจะมีระบบให้เราอนุมัติและรีวิวคำสั่งซื้อ รวมถึงตั้งวงเงินใช้จ่ายได้ด้วย

จุดที่น่าสนใจคือท่าทีนี้ตรงข้ามกับ Amazon ที่เคยบล็อก AI shopping agent ของ Perplexity และผู้ช่วย Muse ของ Meta ไปเลย แต่ Walmart เลือกเปิดประตูรับ AI agent เข้ามา ขอแค่ทำตามกติกาที่วางไว้

Walmart กำหนดเงื่อนไขไว้ว่า agent ต้องไม่ทำอะไรเกินกว่าที่เจ้าของบัญชีตั้งใจ ห้ามเปลี่ยนวิธีชำระเงิน และเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่องานเท่านั้น ถ้า agent ตัวไหนไม่ทำตามกฎนี้ Walmart บอกว่าจะบล็อกทิ้ง

ระบบนี้จะเชื่อมกับ Agent Profiles ที่สร้างขึ้นใหม่ ซึ่งปกติจะต้องขออนุมัติทุกครั้งก่อนซื้อ แต่ก็ตั้งวงเงินให้ agent ซื้อได้เองในกรอบที่กำหนด เช่น ไม่เกิน 100 ดอลลาร์ และดูประวัติการซื้อของ agent แยกจากของเราได้ หรือจะปิดการใช้งาน agent เมื่อไหร่ก็ได้

เบื้องหลังคือ Agent Gateway ที่ตอนนี้เปิดให้ทดสอบแบบ beta แล้ว เชื่อมต่อผ่านมาตรฐานเปิด Model Context Protocol ทำให้ agent ช็อปได้โดยไม่ต้องงมเว็บเบราว์เซอร์ และยังกันไม่ให้ agent เห็นประวัติการช็อปปิ้งหรือข้อมูลส่วนตัวแบบเต็มๆ ด้วย Walmart ยกตัวอย่างว่าถ้าเราซื้อขนมปัง sourdough หรือนมยี่ห้อเดิมประจำ ระบบจะช่วย agent หาของเหล่านั้นได้โดยไม่ต้องแชร์ประวัติการช็อปทั้งหมดให้ agent รู้ และฟีเจอร์นี้จะใช้ได้กับ Sam's Club ด้วย