ลือ Samsung อาจเลิกอัปเดต OS ให้ Galaxy Watch รุ่นเก่า เหลือแค่แพตช์ความปลอดภัย

มีข่าวลือจาก kro นักปล่อยข่าวสายเกาหลีบน X ว่า Samsung กำลังทบทวนนโยบายอัปเดตของ Galaxy Watch และอาจเลิกออก OS upgrade ให้รุ่นเก่า โดยยังคงอัปเดตแพตช์ความปลอดภัยต่อไปตามปกติ แต่ kro ไม่ได้บอกว่ารุ่นไหนเข้าเกณฑ์ว่า 'เก่า'

ตอนนี้นโยบายของ Samsung คือ Galaxy Watch 9 ขึ้นไป รวม Galaxy Watch Ultra 2 จะได้ทั้ง OS upgrade และ security update 5 ปี ส่วน Galaxy Watch 4 ถึง 8 รวมถึง Watch FE และ Watch Ultra ได้ OS upgrade 4 ปี กับ security update 5 ปี เมื่อเดือนที่แล้ว Samsung ก็เพิ่งหยุดอัปเดตความปลอดภัยให้ Galaxy Watch 4 และ 4 Classic ไปแล้ว

เหตุผลที่ข่าวนี้น่าสนใจคือ Galaxy Watch มีปัญหาให้ลูกค้าปวดหัวมาตลอด บางเครื่องร้อนจนลวกข้อมือคนสวม บางเครื่องชาร์จช้าเพราะระบบลดความร้อนทำงาน จนคนต้องใช้พัดลมหรือแช่น้ำแข็งช่วยเร่งการชาร์จ

ด้านบั๊กก็โผล่มาต่อเนื่อง ในเดือนสิงหาคม Galaxy Watch 6 Classic, Galaxy Watch Ultra และ Galaxy Watch Ultra 2 มีปัญหาบูตเครื่องไม่ขึ้นระหว่างรีสตาร์ท ส่วนในชุมชน Reddit ก็มีคนบ่นเรื่องสำรองข้อมูลพัง ความร้อน และบั๊กที่โผล่มาถี่ ๆ

ก่อนหน้านี้ Samsung เพิ่งเปลี่ยนจากชิป Exynos ของตัวเองมาใช้ Snapdragon Wear Elite ของ Qualcomm ใน Galaxy Watch 9 และ Galaxy Watch Ultra หลังลูกค้าร้องเรียนเรื่องแบตหมดเร็วและอาการหน่วงหลังอัปเดต OS มาตลอด ทาง Android Authority ได้สอบถาม Samsung เรื่องข่าวลือนี้แล้ว และจะอัปเดตข้อมูลหากได้คำตอบ