ผลสำรวจ Stack Overflow ชี้นักพัฒนาใช้ AI ทุกวันแต่ยังไม่ไว้ใจผลลัพธ์เต็มที่

Stack Overflow เว็บถาม-ตอบสำหรับนักพัฒนา เผยผลสำรวจล่าสุดที่เก็บข้อมูลจากนักพัฒนาและผู้ทำงานด้านเทคโนโลยี 30,903 คนใน 169 ประเทศ พบว่าในกลุ่มผู้ใช้ AI ทุกวัน 10,926 คนที่ตอบคำถามเรื่องเวลาใช้งาน ประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ใช้งาน AI อย่างน้อย 1 ชั่วโมงต่อวัน และเกือบหนึ่งในสามใช้งานมากถึง 4 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นต่อวัน

แม้จะใช้งานหนัก แต่นักพัฒนาส่วนใหญ่ยังไม่ไว้วางใจ AI เต็มที่ โดยมีเพียงประมาณ 7 เปอร์เซ็นต์ที่เชื่อถือผลลัพธ์จาก AI สำหรับการตัดสินใจเรื่องสำคัญในงาน ขณะที่ 48 เปอร์เซ็นต์เชื่อถือเมื่อสามารถตรวจสอบผลลัพธ์ได้ง่าย และ 79 เปอร์เซ็นต์มองว่าการระบุแหล่งที่มาของข้อมูลเป็นเรื่องสำคัญหรือสำคัญมากในการตัดสินใจว่าจะเชื่อคำตอบทางเทคนิคที่ AI สร้างขึ้นหรือไม่

เมื่อ AI agent มีความเป็นอัตโนมัติมากขึ้นอย่างรวดเร็ว ความระมัดระวังนี้จึงทำหน้าที่เป็นเกราะป้องกันที่สำคัญ นักพัฒนาต้องรู้ว่าคำตอบมาจากไหน มีบริบทอะไรประกอบการตัดสินใจ และที่สำคัญที่สุดคือต้องตรวจสอบความถูกต้องและความเกี่ยวข้องได้จริง ความเชื่อใจของนักพัฒนาไม่ได้เกิดขึ้นเองแต่ต้องได้มาจากความโปร่งใส การระบุแหล่งที่มา และบริบททางเทคนิคที่ครบถ้วน

Prashanth Chandrasekar ซีอีโอของ Stack Overflow ระบุว่านักพัฒนาในฐานะกลุ่มผู้ใช้มีความระมัดระวังสูงต่อ AI ตามคำพูดข้างต้น ผลสำรวจยังพบว่าเครื่องมือหรือ agent ช่วยเขียนโค้ดถูกใช้โดย 66 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถาม เครื่องมือแชทอเนกประสงค์ใช้โดย 63 เปอร์เซ็นต์ และระบบ agent ทำงานอัตโนมัติใช้โดย 26 เปอร์เซ็นต์ ส่วนอีก 17 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าไม่ใช้เครื่องมือ AI เลย

ความสัมพันธ์เชิงธุรกิจของ Stack Overflow กับบริษัท AI เคยก่อความไม่พอใจมาก่อน โดยต้นปี 2024 บริษัทเปิดตัว OverflowAPI ขายสิทธิ์เข้าถึงคลังคำถาม-คำตอบให้ผู้พัฒนาโมเดล AI พร้อมกำหนดให้ต้องระบุแหล่งที่มาของคำตอบ ต่อมาผู้ใช้บางส่วนไม่พอใจดีลกับ OpenAI ที่อนุญาตให้นำคอนเทนต์ของผู้ใช้ตลอด 15 ปีไปฝึกโมเดล จนบางคนยอมลบโพสต์ตัวเองทิ้งแม้ต้องเสี่ยงเสียคะแนนความน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ผลสำรวจยังพบว่า 52 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบได้เรียนรู้ทักษะเขียนโค้ดหรือภาษาโปรแกรมใหม่ในปีนี้ โดยเครื่องมือสร้างโค้ดด้วย AI เป็นแหล่งเรียนรู้ที่ใช้บ่อยเป็นอันดับถัดจากเอกสารทางเทคนิค