ลำโพง Google Home บางเครื่องแอบโหลดข้อมูลหลักร้อย GB คาดเชื่อมอัปเดตเฟิร์มแวร์พัง

มีรายงานว่าลำโพง Google Home Speaker บางเครื่องกำลังโหลดข้อมูลเข้าเครื่องต่อเนื่องเป็นหลักร้อยกิกะไบต์แบบเงียบๆ อยู่เบื้องหลัง โดย 9to5Google และผู้ใช้หลายคนใน Reddit เริ่มพูดถึงปัญหานี้มาสักอาทิตย์แล้ว

ต้นตอของปัญหายังไม่ชัดเจน แต่คาดว่าอาจเชื่อมโยงกับการพยายามโหลดและติดตั้งอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ล้มเหลว ผู้ใช้ Reddit คนหนึ่งเจอว่าเครื่องของตัวเองกินดาต้าไปมากกว่า 200GB ต่อวัน

รายงานส่วนใหญ่มาจากเจ้าของลำโพง Google Home Speaker รุ่นใหม่ แต่ยังไม่ชัดว่าปัญหานี้กระทบวงกว้างแค่ไหน ทีม The Verge ได้ติดต่อ Google ไปขอข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องสาเหตุและรุ่นที่ได้รับผลกระทบแล้ว

9to5Google รายงานว่าลำโพงอีกเครื่องในบ้านหนึ่งโหลดข้อมูลไปเพียง 2GB ในรอบเดือนที่ผ่านมา เทียบกับเครื่องที่มีปัญหาซึ่งใช้ไป 132GB ในช่วงเวลาเดียวกัน ส่วน Tom Warren เพื่อนร่วมงานของผู้เขียนข่าวนี้ยืนยันว่าลำโพงของตัวเองไม่ได้รับผลกระทบ

เรื่องนี้น่ากังวลสำหรับคนที่ใช้แพ็กเน็ตจำกัด เพราะบั๊กนี้อาจกินโควตาดาต้าหมดเร็วโดยไม่รู้ตัว ถ้าไม่คอยเช็กปริมาณการใช้ของอุปกรณ์เป็นประจำ

Google ยืนยันกับ 9to5Google ว่ารู้ปัญหานี้แล้ว และบอกว่า "a fix is already rolling out that should address this for users" หรือแปลว่าแพตช์แก้ไขกำลังปล่อยให้ผู้ใช้อยู่ในขณะนี้