ฝ่ายประชาสัมพันธ์ OpenAI ขัดบทสัมภาษณ์ Sam Altman ขณะถูกถามเรื่องผู้ใช้ ChatGPT ฆ่าตัวตาย

ระหว่างการให้สัมภาษณ์กับ Mark Guiducci บรรณาธิการของ Vanity Fair เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ของ OpenAI ได้เข้าขัดบทสนทนาของซีอีโอ Sam Altman หลัง Guiducci หยิบยกกรณีผู้ใช้ ChatGPT รายหนึ่งที่ฆ่าตัวตายขึ้นมาพูดคุย โดยเตือนว่าเวลาเหลือน้อยและขอ 'เปลี่ยนไปพูดเรื่องอื่น'

จุดที่ถูกขัดเกิดขึ้นหลัง Guiducci ถาม Altman ว่ารู้จัก Laura Reiley นักข่าวที่เขียนบทความให้ The New York Times เล่าเรื่องบทสนทนาของลูกสาวกับ ChatGPT ก่อนที่เธอจะฆ่าตัวตายหรือไม่ ขณะ Guiducci กำลังอธิบายว่าลูกสาวของ Reiley ฆ่าตัวตายหลังพูดคุยกับ ChatGPT และ ChatGPT ไม่ได้บอกให้เธอทำร้ายตัวเอง เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ก็เข้าขัดขึ้นมา

Mark เราเหลือเวลาอีกสองนาที ฉันอยากให้เกียรติ แต่อยากขอเปลี่ยนไปพูดเรื่องอนาคตและสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นสักหน่อย

แม้ Guiducci ยืนยันว่าจะถามคำถามนี้ให้จบก่อนแล้วค่อยกลับไปคุยเรื่องเดิม เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ก็ยังยืนกรานว่าต้องออกจากห้องภายในหนึ่งถึงสองนาที แต่ในที่สุดบทสัมภาษณ์ก็ดำเนินต่อไปจนจบ โดย Guiducci ถาม Altman ว่า OpenAI มีแผนใช้บทสนทนาของผู้ใช้กับ ChatGPT เพื่อกำหนดนโยบายรับมือวิกฤตสุขภาพจิตของผู้ใช้หรือไม่

Altman ตอบว่าคำถามเหล่านี้เป็นหนึ่งในคำถามที่ยากที่สุดที่บริษัทและทุกคนที่พัฒนาเทคโนโลยีนี้ต้องเผชิญ พร้อมกล่าวว่าเรื่องการนำข้อมูลส่วนตัวและช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุดของผู้ใช้ไปให้นักวิจัย เขาคิดว่าไม่ควรทำโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ก่อน

เมื่อ The Verge ติดต่อขอความเห็นเรื่องการขัดบทสัมภาษณ์ Drew Pusateri โฆษกของ OpenAI ระบุว่าการสัมภาษณ์ใช้เวลาเกินกำหนด จึงเป็นเหตุให้ทางบริษัทขอเวลาเพิ่มเพื่อให้ Altman พูดคุยในประเด็นสำคัญนี้ต่อหลังจากนั้น