Netflix บอกนักลงทุนไม่ต้องห่วง ทั้งที่ยอดเวลาดูของผู้ใช้ลดลงต่อเนื่อง

Netflix ออกรายงานผลประกอบการไตรมาส 3 เมื่อวันอังคาร บอกนักลงทุนว่าต่อจากนี้จะทุ่มกับการสร้างรายได้ (monetization) เป็นหลัก เพราะมีรายงานว่าคนดู Netflix น้อยลงเรื่อยๆ

บริษัทไม่บอกรายละเอียดว่าจะทำยังไง แต่ระบุว่าเป้าหมายนี้จะช่วยให้ Netflix สร้างมูลค่าให้สมาชิกจนขึ้นราคาได้เป็นครั้งคราว และเพิ่มความต้องการจากผู้ลงโฆษณา พร้อมเดินหน้าคอนเทนต์ต้นฉบับ อีเวนต์สด และรายการจากค่ายอื่นมากขึ้น เพราะการแข่งขันในตลาดสตรีมมิงตอนนี้ดุเดือดมาก

ตัวเลขที่สะท้อนปัญหาคือ บริษัทวิเคราะห์ Jefferies ประเมินว่าเวลาดู Netflix เฉลี่ยต่อเดือนต่อสมาชิกลดลงเหลือ 49 ชั่วโมงในครึ่งปีแรกของปีนี้ จากเดิม 66 ชั่วโมงในครึ่งปีแรกของปี 2023 ตามรายงานของ Reuters ส่วน New York Times รายงานว่า Netflix ครองสัดส่วนเวลาดูทีวีในสหรัฐฯ เดือนกรกฎาคมอยู่ที่ 7.8% ลดลง 1 จุดจากปีก่อน

สัปดาห์ก่อน Netflix ปลดพนักงานราว 1,000 คน พร้อมเปลี่ยนผู้บริหารคอนเทนต์ โดย Peter Rice อดีตผู้บริหาร Disney จะเข้ามารับตำแหน่งประธานฝ่ายคอนเทนต์วันที่ 26 ตุลาคมนี้ ก่อนหน้านี้ Wall Street Journal รายงานว่า co-CEO Ted Sarandos บ่นภายในบริษัทว่า Netflix ขาดรายการฮิตใหม่ๆ

ด้านรายได้ ไตรมาสนี้ Netflix ทำเงิน 12,900 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 12% จากปีก่อน และวางแผนขยายแพ็กเกจที่มีโฆษณา ซึ่งทำเงิน 1,500 ล้านดอลลาร์เมื่อปีที่แล้ว ไปอีก 15 ประเทศในปี 2027 พร้อมชูรายการ NFL ตัวอย่างเกม Grand Theft Auto VI และดีลกับสถานี TF1 ของฝรั่งเศส เป็นหลักฐานว่าเปิดกว้างคอนเทนต์มากขึ้น