คนทำงานในอังกฤษไม่ชอบสัมภาษณ์งานกับ AI avatar แต่หลายคนยังยอมสู้ต่อ

ผลสำรวจใหม่จาก Careerminds บอกว่าคนทำงานในสหราชอาณาจักร 7 ใน 10 คน รู้สึกไม่สบายใจถ้าการสัมภาษณ์งานของตัวเองถูกทำโดย AI และมีไม่ถึง 1 ใน 3 ที่บอกว่าจะสัมภาษณ์ต่อแบบไม่ลังเลเลย

แต่ของจริงมันเกิดขึ้นแล้วเยอะกว่าที่คิดครับ เพราะอีกงานวิจัยหนึ่งจาก Greenhouse พบว่าคนหางานในสหราชอาณาจักรถึงครึ่ง (47%) เคยถูกสัมภาษณ์โดย AI avatar มาแล้ว

ท่าทีของคนแต่ละกลุ่มก็ต่างกัน ประมาณ 33% บอกว่าจะสัมภาษณ์ต่อแต่รู้สึกอึดอัด อีก 25% บอกว่าขึ้นอยู่กับตำแหน่งหรือเงินเดือน ส่วนที่บอกว่าจะถอนใบสมัครไปเลยมีแค่ 11% และในกลุ่มนี้มีเพียง 5.5% ที่ตัดสินใจถอนแน่ๆ อีก 5.7% แค่กำลังคิดอยู่

ฝั่ง Greenhouse ให้ตัวเลขที่สูงกว่านั้นมาก คือ 30% ของผู้สมัครในสหราชอาณาจักรเคยเลิกสมัครงานเพราะเจอการสัมภาษณ์กับ AI และที่น่าสนใจคือ 82% ไม่ได้ถูกบอกล่วงหน้าเลยว่าจะต้องตอบคำถามกับ AI avatar

Careerminds ยังพบว่าคนรุ่นใหญ่มีแนวโน้มถอนใบสมัครมากกว่าคนรุ่นใหม่ ซึ่งอาจเป็นปัญหาเพิ่มสำหรับคนทำงานที่อายุมากขึ้นแล้วอยากเปลี่ยนงาน

มีผู้ตอบแบบสำรวจคนหนึ่งเล่าประสบการณ์สัมภาษณ์กับ AI ว่ารู้สึกเหมือนฝัน แปลกๆ และไม่เป็นส่วนตัว เหมือนเป็นการสื่อสารทางเดียว

ให้เทคโนโลยีจัดการงานด้านเอกสาร เพื่อให้ทีมมีเวลาไปคุยกับคนจริงๆ ซึ่งจะช่วยให้ทั้งสองฝ่ายตัดสินใจได้ว่าตำแหน่งนี้เหมาะกับกันหรือไม่

คำพูดนี้มาจาก Amanda Augustine ผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพของ Careerminds ที่มองว่า AI เหมาะกับงานธุรการอย่างคัดกรองใบสมัครมากกว่า เพราะการสัมภาษณ์ยังเป็นจุดแรกที่คนสมัครงานใช้ตัดสินความรู้สึกต่อบริษัทนั้นๆ