เครื่องชงกาแฟ Keurig อัจฉริยะส่งข้อมูลผ่านไวไฟราว 1TB ใน 10 วัน ผู้ใช้สงสัยเป็นบั๊ก

ผู้ใช้ X ชื่อ @NomadsGalaxy ซึ่งระบุว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและชุมชนของบริษัทเครื่องพิมพ์ 3 มิติ Prusa ที่มีประสบการณ์ไอทีมากกว่า 10 ปี โพสต์ว่าเครื่องชงกาแฟอัจฉริยะ Keurig ของพ่อแม่เขาส่งข้อมูลขึ้นไวไฟสูงถึง 1,008.45GB ภายในเวลา 10 วัน 9 ชั่วโมง ขณะที่ข้อมูลที่รับเข้ามามีเพียง 9.94GB ปัญหานี้ถูกตรวจพบหลังพ่อแม่ของเขาบ่นว่าเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่บ้านช้าผิดปกติ

จากภาพหน้าจอระบบ UniFi ที่เขาแชร์ ปริมาณการอัปโหลดดังกล่าวเทียบเท่าความเร็วเฉลี่ยประมาณ 9 Mbps หรือราว 97GB ต่อวัน ซึ่งมากกว่าปริมาณข้อมูลที่เครื่องซักผ้า LG เคยถูกรายงานว่าส่งในปี 2024 ถึงราว 27 เท่า โดยรุ่นที่พบปัญหาคือ K-Supreme SMART with BrewID ซึ่งมีฟีเจอร์ควบคุมผ่านแอป ชงกาแฟตามเวลาที่ตั้งไว้ รองรับคำสั่งเสียง Alexa และ Google Home และระบบ BrewID ที่ตรวจจับแคปซูลกาแฟของ Keurig ผ่านไวไฟ

เขาตั้งข้อสังเกตว่าฟีเจอร์ BrewID อาจเป็นระบบป้องกันการทำสำเนา (DRM) ที่รอการเปิดใช้งาน แต่ภายหลังในกระทู้เดียวกันเขายอมรับว่าระบบ UniFi ไม่ได้บันทึกการอัปโหลดจริง 1TB จึงสรุปว่าปัญหาส่วนใหญ่น่าจะเป็นข้อมูลขยะที่วนอยู่ในเครือข่ายภายในมากกว่า เขาไม่ได้ลองดักจับแพ็กเก็ตข้อมูลด้วยเครื่องมืออย่าง Wireshark แต่รีบูตเครื่องและแยกไว้ในวง VLAN ต่างหาก ซึ่งช่วยแก้ปัญหาได้ชั่วคราว พร้อมแนะนำให้ Keurig ตรวจสอบและแก้ไขข้อบกพร่องในระบบเครือข่ายของอุปกรณ์

โครงการโอเพนซอร์ส pykeurig บน GitHub ระบุว่าข้อมูลที่เครื่องชงส่งขึ้นคลาวด์ตามปกติมีเพียงสถานะเปิด-ปิด สถานะการชง ผลการตรวจจับแคปซูล และเวอร์ชันซอฟต์แวร์ ซึ่งเป็นข้อมูลขนาดเล็ก ทำให้ปริมาณ 1TB ดูเหมือนเป็นความผิดปกติมากกว่าการทำงานตามปกติ อย่างไรก็ตาม เฟิร์มแวร์เฉพาะของ Keurig ยังไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ และจนถึงขณะนี้ Keurig ยังไม่ได้ออกมาแสดงความเห็นต่อกรณีนี้

เครื่องชง Keurig ยังสามารถใช้งานได้โดยไม่เชื่อมไวไฟ แต่หลายฟีเจอร์ที่โฆษณาไว้ต้องพึ่งพาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งทำให้ข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นนี้เป็นปัญหาจริงสำหรับผู้ใช้งาน Nomad ระบุว่าเครื่องรุ่นอื่นอาจได้รับผลกระทบเช่นเดียวกัน และเขากับครอบครัวจะถอดปลั๊กเครื่องเดิมและเปลี่ยนไปใช้เครื่องชงกาแฟเครื่องใหม่แทน