OpenAI เปิดตัว dots ผู้ช่วย AI ทำงานตลอดเวลา ต่อยอดจากเครื่องมือเขียนโค้ด

OpenAI เปิดตัว dots ผู้ช่วย AI ส่วนตัวที่ทำงานอยู่เบื้องหลังตลอดเวลา แม้ไม่ได้สั่งให้ทำ โดยเปิดตัวในงาน developer day ปลายเดือนกันยายนที่ผ่านมา Alexander Embiricos หัวหน้าทีม enterprise product ของ OpenAI มาเล่าที่มาของผลิตภัณฑ์นี้ในงาน TechCrunch Disrupt เดือนนี้

จุดเริ่มต้นของ dots มาจาก Codex เครื่องมือเขียนโค้ดแบบ agentic ที่ OpenAI ปล่อยออกมาตั้งแต่ต้นปี แต่ Codex ต้องมีคนคอยป้อนงานให้มากกว่า ทีมจึงจัดกรอบใหม่ให้รู้สึกเป็นตัวตนเดียวที่คุยต่อเนื่องกันได้ ไม่ใช่หลายบทสนทนาแยกกัน ชื่อ dots เล่นกับพื้นที่สีขาวในโลโก้ OpenAI ตั้งใจให้ฟังดูเหมือนสิ่งที่จะกลายเป็นของธรรมดาในอนาคต

ตอนนี้ dots ใช้ได้บนแอป ChatGPT ทั้งเดสก์ท็อปและมือถือ เฉพาะสมาชิกระดับ Pro ขึ้นไป ซึ่งแผนเริ่มต้นอยู่ที่ 100 ดอลลาร์ต่อเดือน พอเชื่อมกับ calendar อีเมล คอมพิวเตอร์ และเครื่องมืออื่นๆ แล้ว มันจะพยายามช่วยทำงานให้โดยไม่ต้องรอคำสั่ง

Embiricos เล่าตัวอย่างวิศวกรที่สตาร์ทอัพขนส่งด้วยโดรนรายหนึ่งเจอระบบล่ม แต่ dots สังเกตเห็นความผิดปกติ วิเคราะห์ปัญหา และเสนอวิธีแก้ไขให้ก่อนที่วิศวกรคนนั้นจะรู้ตัวด้วยซ้ำ แม้จะมีกรณีที่มันแจ้งเตือนนัดก่อนถึงเวลาแค่ 3 นาทีเหมือนกัน ซึ่ง Embiricos บอกว่าเรื่องจังหวะเวลายังต้องปรับปรุงต่อไป

ประเด็นที่ยังถกเถียงคือข้อมูลส่วนตัว dots มีฟีเจอร์ชื่อ proactive research ที่คอยคิดว่ารู้อะไรเกี่ยวกับผู้ใช้บ้างแล้วไปค้นข้อมูลเพิ่มเพื่อเสนอความช่วยเหลือ OpenAI บอกว่า dots มีการควบคุมความเป็นส่วนตัวเหมือน ChatGPT ปิดการใช้ข้อมูลไปเทรนโมเดลได้ แต่การควบคุมยังไม่ละเอียดพอ เช่น แอปนี้ไม่ยอมรับสิทธิ์เข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียวบน cloud drive

Embiricos ยังเผยว่า OpenAI กำลังเจรจากับผู้ให้บริการระบบจ่ายเงินอยู่ เพื่อให้ dots สามารถใช้จ่ายเงินแทนผู้ใช้ได้ในอนาคต แต่ตอนนี้ยังไม่มาถึงจุดนั้น