iFixit ชี้จุดบอดบานพับ iPhone Duo อาจเป็นต้นเหตุจอในแตก

ตั้งแต่ช่วงไม่กี่ชั่วโมงหลัง Apple เปิดขาย iPhone Duo เมื่อวันศุกร์ที่แล้ว ก็มีคนโพสต์ภาพจอในของเครื่องใหม่แตกแล้ว ส่วนใหญ่หน้าตาคล้ายกันคือมีรอยแตกหรือรอยร้าวตรงกลางจอเหนือบานพับ พร้อมเส้นรอยขึ้นด้านขวาของจอ

วันจันทร์ Apple ยอมรับว่ามี ปัญหา เกิดขึ้นจริง และบอกว่ากำลังเปลี่ยนเครื่องให้คนที่จอเสีย แต่ไม่ได้บอกรายละเอียดว่ามีเครื่องเสียกี่เครื่องแล้ว

Shahram Mokhtari ช่างแกะเครื่องมือหลักของ iFixit ที่ได้แกะ iPhone Duo จริงบอกกับ The Verge ว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่บานพับ ซึ่งมีชุดเฟือง สปริง และข้อต่อทำงานร่วมกันให้เครื่องพับแบนได้โดยไม่สร้างรอยพับลึกเกินไป จุดที่มีปัญหาคือจอในที่บางและ ไวต่อแรงกดมาก จะไปเสียดสีกับส่วนหนึ่งของบานพับ เขาบอกว่าถ้าเอาของแหลมจิ้มขอบจอแบบนี้ จอก็แตกได้เลย

จากคลิปแกะเครื่องของ iFixit จะเห็นว่าตรงที่บานพับเปลี่ยนช่วง มีแถบรองรับตรงกลางที่เปิดช่องให้สายเคเบิลวิ่งผ่าน จุดนี้สร้างขอบคมหลายจุดที่อาจเป็นต้นเหตุ และดูเหมือนแถบรองรับตรงกลางนี้บางทีจะไม่ยุบตัวลงพอขณะพับจอ จนเกิดจุดอับความเครียดระหว่างแถบแข็งกับจอที่ถูกพับงอ

ผู้ใช้คนหนึ่งที่จอแตกเล่าว่า รู้สึกถึงอะไรบางอย่างบริเวณบานพับด้านใน ตอนกำลังโชว์เครื่องให้เพื่อนดู แล้วพอเปิดปิดต่อไปก็ ได้ยินเสียงแตกดังชัด จนจอร้าว ส่วน YouTuber ชื่อ CuriousHagi ที่เอา Duo ไปทดสอบความทนทานด้วยการเอาดินกลบ ก็จับภาพรอยแตกแบบเดียวกันได้ และตอนแกะเครื่องก็พบว่าส่วนของบานพับที่ต่อกับแถบกลางหักไปเลย

Apple บอกว่าปัญหานี้ส่งผลกับ Duo จำนวนน้อย เท่านั้น ส่วน Mokhtari บอกว่าไม่รู้ตัวเลขจริง เชื่อว่า Apple มีข้อมูลทั้งหมดและอาจรู้มากกว่าที่เปิดเผย เขามองว่าจอพับและบานพับที่ซับซ้อนมากย่อมมีบางส่วนเสียเป็นเรื่องปกติ และถ้าอีกสามเดือนข้างหน้ายังเจอปัญหาแบบเดียวกันอยู่ นั่นอาจกลายเป็นปัญหาใหญ่ระดับที่นำไปสู่การเรียกคืนสินค้าได้ เขายังบอกว่านี่เป็น Duo รุ่นแรก ทำให้ Apple เพิ่งได้ข้อมูลบานพับจริงเป็นครั้งแรก และมั่นใจว่า Apple จะออกแบบจุดนี้ใหม่ในรุ่นถัดไป พร้อมเสริมว่าโดยรวมคนที่ใช้ Duo อยู่ส่วนใหญ่ก็ไม่เจอปัญหาอะไร