AI agent คุยผ่านข้อความบุกตลาด Instinct ระดมทุน 1,000 ล้านดอลลาร์ มูลค่าพุ่งแตะ 10,000 ล้านดอลลาร์

เทรนด์ใหม่ของผู้ช่วย AI คือการทำงานผ่านแอปข้อความที่ผู้ใช้มีอยู่แล้ว เช่น iMessage, RCS, WhatsApp, Telegram และ Signal แทนการโหลดแอปแยก ผู้ใช้สามารถพิมพ์คุยกับ agent ได้ตรง ให้มันจำข้อมูล เชื่อมต่อแอปที่ใช้อยู่ และทำงานแทนได้ ตั้งแต่จัดตารางนัด จัดการปฏิทิน จองร้าน ไปจนถึงช็อปปิ้งออนไลน์

ตัวที่ได้รับความสนใจมากที่สุดในตอนนี้คือ Instinct ซึ่งเพิ่งระดมทุนรอบใหม่ 1,000 ล้านดอลลาร์ในเดือนกันยายน 2026 ดันมูลค่าบริษัทขึ้นไปที่ 10,000 ล้านดอลลาร์ จากเดิมที่เคยระดมทุน 350 ล้านดอลลาร์ที่มูลค่า 2,500 ล้านดอลลาร์ ผู้ใช้คุยกับ Instinct ผ่านข้อความหรือเสียง เชื่อมกับอีเมล ปฏิทิน และ Google Workspace ล่าสุดบริษัทเริ่มแจกอีเมลเฉพาะให้ผู้ใช้เพื่อให้ agent สมัครบริการหรือติดต่อธุรกิจแทนได้ ซึ่งสร้างความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยตามมา

ผู้เล่นรายอื่นในตลาดนี้มีหลายกลุ่ม ทั้ง Caddy และ Comma ที่เน้นจัดการงานทั้งเรื่องงานและชีวิตประจำวัน Fambot, Ohai และ Ollie ที่ออกแบบมาสำหรับครอบครัวโดยเฉพาะ Miso ที่เน้นด้านการเดินทาง รวมถึง Poke ที่กลายเป็น AI agent รายแรกที่ Apple อนุมัติให้ใช้บน Apple Messages for Business เมื่อเดือนมิถุนายน 2026 ก่อนที่บริษัทแม่ The Interaction Company of California จะถูก Cognition ซื้อกิจการในเดือนกรกฎาคม 2026 ด้วยมูลค่าระดับร้อยล้านดอลลาร์ต้นๆ

ด้านราคามีทั้งแบบให้ใช้ฟรีและแบบเสียเงิน เช่น Folk คิดค่าสมาชิกแบบ Pro ที่ 8.33 ดอลลาร์ต่อเดือน Ohai เริ่มต้น 9.99 ดอลลาร์ต่อเดือน Martin เริ่มต้น 21 ดอลลาร์ต่อเดือน ส่วน Ollie เริ่มต้น 25 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับ 150 ข้อความ ไปจนถึงแพ็กเกจ 100 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับ 1,000 ข้อความ โดย Ollie ยังเป็นหนึ่งในผู้ช่วย AI สำหรับครอบครัวรายแรกๆ ที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัย SOC 2