อดีตผู้บริหาร Plaud ระดมทุน 26 ล้านดอลลาร์ พัฒนาแอป AI ที่ฟังผู้ใช้ตลอดเวลา

Peter Mo อดีตผู้บริหาร Plaud ก่อตั้งสตาร์ทอัพ Ambi ที่พัฒนาแอป AI ซึ่งฟังผู้ใช้ตลอดเวลาเพื่อเก็บบริบทและให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์ บริษัทประกาศเมื่อวันจันทร์ว่าระดมทุนไปแล้ว 26 ล้านดอลลาร์จากหลายรอบการลงทุน นำโดย Luminous Ventures ซึ่งเคยลงทุนใน Meituan และ Unitree Robotics ร่วมกับผู้ผลิตแบบ ODM อย่าง Huaqin

Ambi เปิดตัวแอปสำหรับ iPhone, Mac และ Apple Watch ทำหน้าที่คล้ายผู้ช่วยจดบันทึกการประชุม แต่ผู้ใช้เลือกเปิดให้แอปฟังได้ตลอดวันเพื่อเก็บบริบทต่อเนื่องได้ AI agent ของบริษัทจะเสนอคำแนะนำหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องระหว่างประชุมแบบทันที โดยอ้างอิงจากปฏิทิน การประชุม ฐานความรู้ และข้อมูลบนเว็บ ผู้ใช้ยังเริ่มงานบนอุปกรณ์หนึ่งแล้วทำต่อบนอุปกรณ์อื่นได้ Mo ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งบอกกับ TechCrunch ว่าการโต้ตอบกับ AI ปัจจุบันยังมีข้อจำกัด เพราะถ้าใช้ฮาร์ดแวร์อย่าง Plaud ผู้ใช้ต้องรอให้การบันทึกโอนไปโทรศัพท์ อัปโหลดขึ้นคลาวด์ และประมวลผลก่อนจะได้ข้อมูล นี่คือเหตุผลที่ Ambi ต้องการให้ใช้ AI ได้ทุกที่ทุกเวลา

บริษัทมีแผนเก็บข้อมูลเพิ่มขึ้นผ่านแอปเดสก์ท็อปที่กำลังจะเปิดตัว ซึ่งจะดูงานที่ผู้ใช้ทำและบันทึกส่วนสำคัญไว้ในหน่วยความจำเพื่อให้คำแนะนำที่เจาะจงตัวบุคคลมากขึ้น คล้ายกับแอปอย่าง Littlebird หรือ Minimi นอกจากนี้ Ambi ยังวางแผนเปิดตัวอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของตัวเองที่มีจอแสดงผล ลำโพง กล้อง และไมโครโฟน สำหรับเก็บบริบทและแสดงข้อมูล

การเปิดตัว Ambi เกิดขึ้นท่ามกลางความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับอุปกรณ์ AI ที่ไม่มีสัญลักษณ์บอกชัดเจนว่ากำลังเก็บข้อมูลคนรอบข้างผู้ใช้ ยังไม่ชัดเจนว่าแอปหรืออุปกรณ์ที่ Ambi จะเปิดตัวในอนาคตจะมีสัญลักษณ์เพียงพอเตือนบุคคลที่สามหรือไม่ หากผู้ใช้ไม่เปิดเผยว่ากำลังใช้เทคโนโลยีนี้ ที่ผ่านมาผู้ให้บริการจดบันทึกการประชุมบางรายเคยถูกฟ้องร้องจากการบันทึกเสียงและข้อมูลของผู้คนโดยไม่ได้รับความยินยอม และฟีเจอร์ Voice Intelligence ของ Apple ที่ถอดความเสียงพูดต่อเนื่องก็เคยสร้างความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวมาก่อน

Mo ระบุว่าผู้ใช้สามารถปิดการเก็บข้อมูลแบบ ambient บนแอปและอุปกรณ์ของ Ambi ได้ทุกเมื่อ และฟีเจอร์นี้ปิดอยู่เป็นค่าเริ่มต้น บริษัทยืนยันว่าไม่เก็บไฟล์บันทึกเสียงของผู้ใช้และเข้ารหัสข้อมูล แต่ไม่ได้ระบุว่าใช้การเข้ารหัสแบบใด แม้มีมาตรการเหล่านี้ ภาระในการแจ้งให้ผู้อื่นทราบเรื่องการเก็บข้อมูล ambient ยังตกอยู่ที่ผู้ใช้เอง ซึ่ง Mo มองว่าเป็นปัญหาระดับอุตสาหกรรมที่ยังแก้ไม่ได้

เราต้องแจ้งผู้ใช้ว่าพวกเขาต้องบอกคนอื่นเรื่องการเก็บข้อมูลแบบ ambient พวกเราในฐานะอุตสาหกรรมยังแก้ปัญหาการเปิดเผยนี้ไม่ได้ เราพยายามใส่ข้อมูลเรื่องการเปิดเผยไว้ในทุกที่ที่ทำได้ แต่ถ้าผู้ใช้พยายามซ่อนการเก็บข้อมูล เราก็แก้ปัญหานี้ไม่ได้เพียงลำพัง

ปัจจุบัน Ambi มีพนักงานมากกว่า 50 คน ประจำสำนักงานใน San Francisco, Beijing, Shanghai และ Shenzhen โดยกำลังเปิดรับสมัครทีมงานด้าน go-to-market และวิศวกร AI สำหรับพัฒนาโมเดลรู้จำเสียงพูด