8 รัฐในสหรัฐฯ ยื่นฟ้อง OpenAI อ้าง ChatGPT ไม่ปลอดภัยสำหรับเด็ก

OpenAI เผชิญคดีฟ้องร้องชุดใหม่จาก 8 รัฐในสหรัฐฯ ได้แก่ ไอโอวา แคนซัส เนแบรสกา เวสต์เวอร์จิเนีย อาร์คันซอ แอริโซนา ไอดาโฮ และมอนแทนา โดยสำนักข่าว Reuters รายงานก่อนหน้านี้ว่าแต่ละรัฐยื่นฟ้องแยกกัน กล่าวหาว่า OpenAI พัฒนา ChatGPT โดยให้ความสำคัญกับผลกำไรมากกว่าความปลอดภัยอย่างผิดกฎหมาย

คำฟ้องระบุว่า OpenAI ละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐ ด้วยการไม่เตือนผู้ใช้ถึงอันตรายของ ChatGPT โดยอ้างถึงคดีก่อนหน้านี้ที่ครอบครัวของวัยรุ่นและผู้ใหญ่บางคนยื่นฟ้อง กล่าวหาว่าแชตบอตมีส่วนเกี่ยวข้องกับการเสียชีวิตของคนในครอบครัว คำฟ้องชี้ว่า OpenAI นำเสนอ ChatGPT อย่างทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นเครื่องมือที่ปลอดภัยและเหมาะสมกับวัยเยาว์ ทั้งที่จริงแล้วเป็นอันตรายต่อผู้ใช้ที่มีความเปราะบาง เช่น ทำให้ความสามารถคิดวิเคราะห์ลดลง กระตุ้นความหวาดระแวงและภาวะหลงผิด ให้คำแนะนำทางการแพทย์ที่เป็นอันตราย และส่งเสริมพฤติกรรมหรือความสัมพันธ์ที่ไม่ดีต่อสุขภาพ

นอกจากนี้หลายรัฐยังกล่าวหาว่า OpenAI เก็บข้อมูลจากผู้เยาว์และไม่ได้ทำมากพอที่จะป้องกันไม่ให้เด็กอายุต่ำกว่ากำหนดใช้แชตบอต พร้อมอ้างถึงเหตุการณ์ที่มีผู้ใช้ AI เป็นเครื่องมือก่อเหตุแฮกข้อมูลเมื่อไม่นานมานี้เป็นหลักฐานของความประมาทเลินเล่อที่ถูกกล่าวหา โดยคำฟ้องของรัฐแอริโซนาระบุว่า OpenAI เปลี่ยนจากองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ให้ความสำคัญกับสาธารณะและความปลอดภัยมาเป็นกรณีศึกษาว่าจะเกิดอะไรขึ้น เมื่อการพัฒนาเครื่องมือทรงพลังอย่าง AI ถูกขับเคลื่อนด้วยแนวคิดเอากำไรเป็นที่ตั้งจนละเลยมาตรการป้องกันที่จำเป็น

แม้ไม่มีระบบใดสมบูรณ์แบบได้ แต่เราจะทำงานกับผู้เชี่ยวชาญต่อไปเพื่อพัฒนามาตรการป้องกันเพิ่มเติม เช่น การควบคุมโดยผู้ปกครอง การเตือนให้พักหน้าจอ และการป้องกันของโมเดลตามช่วงอายุที่มีอยู่แล้วในปัจจุบัน เราพร้อมทำงานกับรัฐต่าง ๆ เพื่อผลักดันนโยบาย AI ที่ใช้ได้จริงกับทั้งอุตสาหกรรม ไม่ใช่เฉพาะบริษัทเดียว

Drew Pusateri โฆษกของ OpenAI ออกแถลงการณ์ทางอีเมลถึง The Verge ว่าบริษัทได้สร้างมาตรการป้องกันตามช่วงอายุที่เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมไว้ใน ChatGPT แล้ว ด้านรัฐต่าง ๆ เรียกร้องให้ศาลสั่งให้ OpenAI จ่ายค่าปรับทางแพ่งหลายรายการ และยุติการให้ข้อมูลที่ทำให้สาธารณชนเข้าใจผิดเกี่ยวกับความปลอดภัยของ ChatGPT โดยบางรัฐยังเรียกร้องให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บมาอย่างผิดกฎหมายด้วย