ผลสำรวจชี้ชาวอังกฤษ 84% ไม่สบายใจให้ AI agent ควบคุมชีวิตมากเกินไป

ผลสำรวจความเห็นชาวอังกฤษจำนวน 2,000 คนที่จัดทำโดย Censuswide พบว่า 84% ยังไม่สบายใจที่จะให้ AI agent เข้ามาควบคุมชีวิตของตนเองมากเกินไป โดยยอมให้สิทธิ์เพียงระดับปานกลาง ระดับต่ำ หรือไม่ให้สิทธิ์เลย

เมื่อแยกรายละเอียด พบว่า 27% ยอมให้ AI เตรียมงานไว้ล่วงหน้าแล้วรอการอนุมัติจากตนเองก่อน ขณะที่ 23% ยอมให้ AI จัดการงานประจำวันทั่วไปได้ แต่ยังขอถือสิทธิ์อนุมัติในงานที่สำคัญกว่า ส่วน 34% ระบุว่าไม่สบายใจที่จะให้ AI มีอำนาจควบคุมใดๆ เลย

แม้จะมีความกังวล แต่ผลสำรวจชี้ว่าคนอังกฤษไม่ถึงกับกลัว AI มากนัก มีเพียง 19% ที่มองว่า AI เป็นภัยคุกคามต่อมนุษยชาติ ขณะที่ 40% เห็นว่าหากเกิดกรณี AI ทำงานผิดพลาดหรือหลุดการควบคุม บริษัทผู้พัฒนา AI ควรเป็นผู้รับผิดชอบ และมีเพียง 9% เท่านั้นที่บอกว่าไม่มีความกังวลเรื่อง AI เลย

ผลสำรวจยังพบความแตกต่างตามช่วงอายุ กลุ่มอายุมากกว่า 55 ปี 47% ปฏิเสธที่จะให้ AI agent มีสิทธิ์ควบคุมชีวิตตนเอง ขณะที่กลุ่มอายุ 25-34 ปี มีถึง 20% ที่สบายใจกับการให้ AI agent มีอำนาจควบคุมระดับสูง ส่วนเรื่องความกังวลว่า AI อาจก่อเหตุผิดกฎหมายแทนตัวเอง พบว่า 14% ของผู้ตอบแบบสอบถามกังวลเรื่องนี้ และตัวเลขพุ่งขึ้นเป็น 21% ในกลุ่มอายุ 18-24 ปี

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องรับผิดชอบต่อ AI ที่คุณใช้งานและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น แม้บางครั้งผลลัพธ์นั้นจะทำให้คุณประหลาดใจก็ตาม AI มีกรณีการใช้งานที่ดีมากมาย แต่ทุกการใช้งานควรเริ่มจากความเข้าใจความเสี่ยงและพยายามลดความเสี่ยงนั้นให้ได้มากที่สุด

โจนาธาน อาร์มสตรอง หุ้นส่วนบริษัทกฎหมาย Punter Southall ผู้ให้คำพูดข้างต้น ระบุว่าการถกเถียงเรื่องความรับผิดทางกฎหมายของ AI เป็นสิ่งสำคัญ และเตือนว่าหลายคนเข้าใจผิดคิดว่า AI อยู่นอกเหนือการควบคุมของกฎหมาย ทั้งที่ในทางปฏิบัติแล้วผู้ใช้งานคือผู้ที่ต้องรับผิดต่อการกระทำผิดกฎหมายที่เกิดจาก AI ที่ตนใช้