Asus เปลี่ยนการ์ดจอให้ลูกค้าสองรอบเพื่อให้ได้สีขาวตรงกับพีซีเดิม

เรื่องราวเริ่มต้นขึ้นเมื่อผู้ใช้ Reddit ส่งการ์ดจอสีขาวรุ่น Asus ROG Strix RTX 4080 Super OC เข้าศูนย์บริการเพื่อรับการซ่อมแซม แต่เนื่องจากไม่สามารถซ่อมได้ ทาง Asus จึงส่งการ์ดจอรุ่นใหม่สีดำ Asus TUF Gaming RTX 5080 กลับมาให้แทน ซึ่งแม้จะเป็นการอัปเกรดประสิทธิภาพที่สูงขึ้น แต่เจ้าของกลับต้องการการ์ดจอสีขาวเพื่อให้เข้ากับชุดพีซีสีขาวทั้งหมดของตน

หลังจากใช้เวลาติดต่อผ่านอีเมลประมาณ 6 สัปดาห์และยเรื่องไปยังผู้บริหารระดับสูง ในที่สุดทาง Asus ก็อนุมัติเปลี่ยนการ์ดจอเป็นรุ่น ROG Astral RTX 5080 White OC ตามที่ลูกค้าร้องขอ โดยให้ส่งการ์ดจอสีดำตัวก่อนหน้ากลับไปพร้อมทั้งอัปเกรดการจัดส่งผ่าน FedEx Standard Overnight ให้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การเปลี่ยนการ์ดจอครั้งนี้นอกจากจะทำให้ผู้ใช้ได้อุปกรณ์ที่มีสีสันตรงกับความต้องการแล้ว ยังได้รับประสิทธิภาพการเล่นเกมที่ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับการ์ดจอรุ่นเดิม รวมถึงการเข้าถึงเทคโนโลยี DLSS ที่ใหม่กว่าอีกด้วย