บอส Xbox ยันเครื่องขาดตลาดเพราะดีมานด์ล้น ขณะยอดขายฮาร์ดแวร์ร่วง 14%

Microsoft รายงานผลประกอบการไตรมาสแรกของปีงบการเงิน 2027 ไปเมื่อคืน และ Xbox ก็ยังเจอปัญหาเดิม คือยอดขายฮาร์ดแวร์ร่วงลง 14% แม้ว่า Asha Sharma ซีอีโอคนใหม่จะทำการ 'รีเซ็ต' ธุรกิจเกมไปแล้วก็ตาม

รายได้ Xbox โดยรวมในไตรมาสนี้ลดลง 2% เมื่อเทียบกับปีก่อน อยู่ที่ 5,379 ล้านดอลลาร์ จากเดิม 5,508 ล้านดอลลาร์ แต่ถือว่าดีขึ้นกว่าไตรมาสก่อนที่ร่วงไปถึง 10%

Sharma โพสต์บน X ว่าตอนนี้ยอดขายเครื่องยังถูกจำกัดด้วยปัญหาซัพพลาย เพราะความต้องการมีมากกว่าจำนวนเครื่องที่มีขาย และบอกว่ากำลังพยายามหาทางส่งเครื่องให้ถึงมือผู้เล่นมากขึ้น รวมถึงผ่านโปรแกรมรีเฟอร์บิชที่ขยายเพิ่ม

ยอดขายเครื่องคอนโซลยังถูกจำกัดด้วยซัพพลาย โดยความต้องการมีมากกว่าจำนวนเครื่องที่มีอยู่ เรากำลังพยายามส่งเครื่องให้ถึงมือผู้เล่นมากขึ้น รวมถึงผ่านโปรแกรมรีเฟอร์บิชที่ขยายเพิ่ม เรากำลังมีความคืบหน้า แต่ยังมีงานอีกมากที่ต้องทำ

ปัญหาขาดแคลนและราคาที่พุ่งสูงส่วนหนึ่งมาจากที่บริษัท AI อย่าง OpenAI, Google, Anthropic และ Microsoft เองแย่งกันกวาดซื้อชิป RAM จนเกิดสิ่งที่เรียกว่า RAMpocalypse ทำให้ต้นทุนฮาร์ดแวร์พุ่งและหาซื้อยากขึ้น

เทียบให้เห็นภาพ Xbox เป็นแค่ชิ้นเล็กๆ ของ Microsoft เพราะ Azure คลาวด์ของบริษัททำเงินไปถึง 33,100 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสเดียว มากกว่า Xbox ถึง 6 เท่า

ปัญหาราคาแพงและเครื่องขาดตลาดมาในช่วงที่แย่ที่สุด เพราะเดือนพฤศจิกายนนี้ Grand Theft Auto 6 จะวางขายเฉพาะบนคอนโซล ซึ่งน่าจะกระตุ้นความต้องการซื้อเครื่องพุ่งขึ้นอีก แต่ Microsoft เองคาดการณ์ว่ารายได้ฮาร์ดแวร์ไตรมาสหน้ายังจะลดลงเมื่อเทียบกับปีก่อนอยู่ดี